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    [安徽保鏢公司]停車場管理標準作業規程

    2015-04-20 15:19:33點擊:
    (一)車輛進、進場
      1 所有車輛進、出車場時應向車主敬禮,必要時說“謝謝”或點頭致禮。
      2 當有車輛出場時,應敏捷指引車輛慢行,并提醒車主將車輛停放在劃有泊車標識的車位上。
      3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗,并將車內的貴重物品隨身帶走。
      4 當有車輛進、進場時而其后又有車輛緊跟時應示意后面的車輛慢行或暫停,避免車輛撞壞。
      5 值班員應文明執勤、禮貌待人,任何環境不允許與車主爭吵,不許挖苦嘲諷車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或赤誠時,應保持沉著,克制本身的情緒,確實無法處置的事情,應迅速陳述隊長、值班經理處理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態度霸道,脫手打人,應通知帶領,將闖禍者送交公安機關處理。
      (二) 交通督察
      1 交通督察員在巡查時發現車輛有損壞和漏水漏油等現象,應及時奉告車主。
      2 遇有人在車輛旁邊窺視,應及時過去查問,如對方神色驚慌或身上藏有作案東西,應將其帶到安保部或扭送公安機關處置。
      3 遇場內車輛堵塞時應及時疏導車輛,對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。
      (三) 車管員辦事用語
      1 當車輛進場必要時應說:“請您將門窗鎖好,珍貴物品請隨身帶走,不要放在車內。
      2 對違章泊車者應說:“對不起消防通道禁止泊車,請您將車停在車位上好嗎?
      3 對場內閑雜人員應說:“您好,為確保您的平安,請您不要在車場玩!!岸嘀x合作”。
      4 遇白叟或他人提重物“先生(小姐),需要幫忙嗎?”別人感謝時應說“不用謝,這是我應該做的”。安徽保鏢公司
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